배송기간
촐고일 기준 2~3일 소요 (주말, 공휴일 제외)
도서 산간 지역, 택배사 물량 급중, 날씨 등 부득이 택배사의 사정에 따라 지연될 수 있습니다.
배송비용
기본배송비는 3,000원이며 주문금액 3만원 이상시 무료배송
추후 산간벽지나 도서지방은 별도의 추가금액을 지불하셔야 하는 경우가 있습니다.
택배 배송지연의 경우로 무상택배 서비스 요구 및 교환/반품은 불가합니다.
유의사항
- 단순 변심으로 인한 반품의 경우, 배송비(왕복택배비)는 고객님 부담입니다.
- 배송지 정보를 잘못 기재한 경우 반송 될 수 있습니다.
기사님 연락을 못받아 상품을 수령하지 못한 경우는 어떻게 하나요?
지역 담당 기사님이 택배 배송시에 고객님과 연락이 닿지 않을 경우 대부분 경비실 또는 편의점에 위탁되며,
장기간 연락이 닿지 않는 경우에 반송되는 경우가 있습니다. 반송 택배비는 고객님 부담이 됩니다.
배송조회 시 배송완료로 나오는데 제품을 받지 못했습니다.
배송조회 시 배송완료로 나와있으나 실제로 수령을 못하셨을 경우 부재중으로 위탁 배송되었거나, 경비실에 맡겨진 경우입니다.
정확한 확인을 위해 택배회사에 송장번호롤 문의를하시거나 게시판에 남겨주시면 확인 후 연락드리겠습니다.
상품에 이상이 있는 경우 배송비는 어떻게 처리되나요?
상품에 이상이 있을 경우, 일주일이내 교환신청을 해주셔야하며 고객센터에서 확인 후 동일한 제품으로 무상 교환 또는 예치금으로 전환해드립니다.
일주일 이후 신청 또는 다른 제품으로의 교환 및 반품은 불가합니다.
주문한 상품이 배송중일 때 취소가 가능한가요?
배송중 주문취소는 불가합니다. 부득이한 경우 고객센터로 연락주시면 바로 회수를 도와드리겠습니다. 이때 발생하는 왕복배송비는 고객님의 부담입니다.
결제금액에서 왕복 배송비 차감 후 환불, 카드결제의 경우 배송비 입금 확인 후 카드취소를 도와드립니다.